ИНФОРМАЦИЯ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Настоящата Политика за обработване и защита на личните данни се прилага самостоятелно от дружествата, опериращи под търговската марка „Флайс“ – „Фитнес Флайс Корпорейшън“ ЕООД с ЕИК 204418337, „Пауър Роник“ ЕООД с ЕИК 204417833, „Хепи Груп 1“ ЕООД с ЕИК 203313098, „Фитнес Флайс Груп“ ЕООД с ЕИК 204784530, „Фитнес Флайс Про“ ЕООД с ЕИК 207110394, „Некст Левъл Фитнес“ ООД с ЕИК 204479347 и управляващи обектите, опериращи под същата марка (заедно и поотделно наричани „Администратор“; „Фитнес Флайс“; „Флайс“).
Навсякъде в настоящата политика под „Администратор“, „Фитнес Флайс“, „Флайс“, „Ние“, „Нас“, „Дружеството“ се има предвид конкретното дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“ – „Фитнес Флайс Корпорейшън“ ЕООД с ЕИК 204418337, „Пауър Роник“ ЕООД с ЕИК 204417833, „Хепи Груп 1“ ЕООД с ЕИК 203313098, „Фитнес Флайс Груп“ ЕООД с ЕИК 204784530, „Фитнес Флайс Про“ ЕООД с ЕИК 207110394, „Некст Левъл Фитнес“ ООД с ЕИК 204479347 и управляващо обект/и, опериращ/и под същата марка, с което Вие сте в правоотношение и/или сте сключили Договор за предоставяне на Спортни услуги или Договор от разстояние.
„Фитнес Флайс Корпорейшън“ ЕООД, с ЕИК 204418337, управлява и администрира Обектите Премиум Фитнес Флайс Милениум, Фитнес Флайс Младост 4, Фитнес Флайс Студентски град, Фитнес Флайс Нови Искър;
„Пауър Роник“ ЕООД, с ЕИК 204417833, управлява и администрира Обектите Премиум Фитнес Флайс Амая, Премиум Фитнес Флайс Младост 1, Фитнес Флайс Стрелбище;
„Хепи Груп 1“ ЕООД, с ЕИК 203313098, управлява и администрира Обектите Фитнес Флайс Дружба, Премиум Фитнес Флайс Скай Сити;
„Фитнес Флайс Груп“ ЕООД, с ЕИК 204784530, управлява и администрира Обекта Премиум Фитнес Флайс Веслец;
„Фитнес Флайс Про“ ЕООД, с ЕИК 207110394, управлява и администрира Обекта Премиум Фитнес Флайс Хаджи Димитър;
„Некст Левъл Фитнес“ ООД, с ЕИК 204479347, управлява и администрира Обектите Премиум Фитнес Флайс Надежда, Премиум Фитнес Флайс Красна поляна, Фитнес Флайс Княжево, Фитнес Флайс Манастирски ливади.
Всяко отделно дружество е самостоятелен и единствен администратор на обработваните лични данни на лицата, с които е в правоотношение, освен ако друго не е посочено изрично в настоящата политика.
Флайс администрира Вашите лични данни, ако Вие сте физическо лице и попадате в някоя от следните категории:
- физически лица – посетители и клиенти на съответния Обект на Фитнес Флайс, част от изброените на следната интернет страница https://www.flaisfitness.bg/lokacii/;
- физически лица, които доброволно са предоставили свои лични данни за осъществяване на маркетинговата политика на Фитнес Флайс;
- физически лица, които са регистрирани в клиентските зони на интернет страницата https://www.flaisfitness.bg/;
- физическо лице, отправило въпрос, коментар, искане за упражняване на правата си като субект на данни или друго изявление до съответния имейл адрес на дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“;
- фитнес инструктори, предоставящи услуги във връзка с организирането и провеждането на групови занимания;
- представители или лица за контакт на юридически лица, сключили договори с Фитнес Флайс (напр. договори за продажба, услуги или др.);
Горното означава, че Флайс определя целите и средствата на обработване на лични данни.
Всички дружествата, опериращи под търговската марка „Флайс“ – „Фитнес Флайс Корпорейшън“ ЕООД с ЕИК 204418337, „Пауър Роник“ ЕООД с ЕИК 204417833, „Хепи Груп 1“ ЕООД с ЕИК 203313098, „Фитнес Флайс Груп“ ЕООД с ЕИК 204784530, „Фитнес Флайс Про“ ЕООД с ЕИК 207110394, „Некст Левъл Фитнес“ ООД с ЕИК 204479347 и управляващи обектите, опериращи под същата марка, заедно, в качеството си на съвместни администратори, обработват Вашите лични данни, ако Вие сте физическо лице и попадате в следната категория:
- физическо лице, което е отправило въпрос, коментар или друго изявление до Флайс чрез попълване на формата за контакт на интернет страница https://www.flaisfitness.bg/kontakti и/или чрез профилите и фен страници под търговската марка „Флайс“ в социалните мрежи;
Съществените характеристики на договореностите между съвместните администратори са достъпни за субекта на данни.
Настоящата политика за обработване и защита на лични данни е израз на ангажимента и отговорното отношение към защитата на Вашите личните данни, които споделяте с Флайс.
Флайс полага всички усилия, за да осигури законосъобразното обработване на Вашите лични данни в съответствие с приложимите разпоредби на българското право и правото на Европейския съюз, включително с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), наричан по-долу „ОРЗД“.
В настоящия документ може да намерите информация за това, какви Ваши лични данни се обработват, от кого, за какви цели, на кого може да бъдат разкривани данните Ви, както и какви са Вашите права, свързани със защитата на личните данни.
За целите на настоящия документ под „Договор за предоставяне на спортни услуги” следва да се разбира договор (споразумение), сключен със съответното дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“ и управляващо обект, опериращ под същата марка, по силата на който Вие имате право да ползвате спортни услуги в някой от Обектите на Фитнес Флайс за определен период или за определен брой посещения на спортни занимания.
За целите на настоящия документ, под „Обекти на Фитнес Флайс” следва да се разбира всички фитнес зали и фитнес оборудване в тях, както и специални салони и зони за отдих със специално оборудване и зони за групови тренировки, стопанисвани и управлявани от Фитнес Флайс и опериращи под търговската марка „Флайс“.
ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ СЕ ОБРАБОТВАТ? ЗА КАКЪВ ПЕРИОД СЕ СЪХРАНЯВАТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
1. Обработване на лични данни на посетителите на Обектите на Фитнес Флайс.
- лични данни, обработвани за целите на сключване и изпълнение на Договор за предоставяне на спортни услуги
За да можете да се възползвате от спортни услуги в Обектите на „Флайс“, Вие следва да сключите Договор за предоставяне на спортни услуги в някой от обектите. Можете да сключите такъв договор и чрез уеб сайта на Фитнес Флайс и съответното мобилно приложение Fitness Flais App, които Ви дават възможност за закупуване на абонамент онлайн.
За да може да Ви бъдат предоставени заявените от Вас спортни услуги съгласно сключения Договор за предоставяне на спортни услуги, може от Вас да бъде изискано предоставянето на определени лични данни, които са необходими за целите на сключването и изпълнението на договора.
Предоставянето на личните данни е изцяло доброволно, но ако не желаете да ги предоставите, Вие няма да можете да сключите Договор за предоставяне на спортни услуги. След сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги, личните данни, които сте предоставили, се използват и за автоматично създаване на профил (акаунт) в онлайн зоната за клиенти на съответния фитнес клуб „ Флайс“, посредством който профил се изпълнява сключеният Договор за предоставяне на спортни услуги (напр. профилът в онлайн зоната за клиенти се използва за достъп до фитнес центровете на “Флайс“).
Обхват на обработваните данни
За да сключите Договор за предоставяне на спортни услуги, Ние обработваме минимален набор от Ваши идентификационни данни.
Ние обработваме личните данни в определен обем, необходим за изпълнението на договора, по който Вие сте страна: първо име, фамилно име, имейл адрес, единен граждански номер и телефонен номер.
Дата на раждане и пол, в случай че ни ги предоставите доброволно, ще обработваме за цели, произтичащи от нашите законни интереси, като статистически и аналитични цели (оптимално регулиране на офертата на всеки фитнес клуб към нуждите на клиентите, използващи нашите спортни услуги).
Освен това, за целите на сверяване на Вашата идентичност при използване на услугите, предоставяни от дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“, и управляващо обект, опериращ под същата марка, Флайс обработва Вашата снимка, която се прави на място от рецепционисти, като предоставянето на снимката позволява да бъде установено дали Вашият абонамент не се използва от друго лице, без да е необходимо да събираме Ваши допълнителни данни. В мобилното приложение може да се генерира уникален QR код във всеки един отделен акаунт на клиент на Флайс, посредством който персонален QR код клиентите могат да се идентифицират и да получават достъп до Обектите на Фитнес Флайс.
Освен по време на сключените Договори за предоставяне на спортни услуги, съхраняваме в софтуерна система горепосочените данни и за срок до 5 (пет) години след прекратяването на последния Ви Договор за предоставяне на спортни услуги с Флайс, доколкото през това време не сте сключили нов Договор за предоставяне на спортни услуги. Целта на това съхранение е да Ви бъде предоставено по-добро обслужване, да бъде улеснен процесът по сключване на Договорите за предоставяне на спортни услуги. По този начин няма да е необходимо да предоставяте своите лични данни всеки път, когато сключвате отделен последващ Договор за предоставяне на спортни услуги с Фитнес Флайс. В същото време, с оглед защитата на Вашите интереси, Ние ограничаваме времето, през което ще съхраняваме Вашите идентификационни данни единствено до периода, в който е вероятно след временно прекъсване да възстановите посещенията си във фитнес центровете на Флайс.
Данни, свързани с посещенията във фитнес центровете
Предвид факта, че всеки сключен Договор за предоставяне на спортни услуги се отнася до вид спортно занимание в конкретен Обект на Фитнес Флайс, в рамките на изпълнението на договора, конкретното дружество, с което същият е сключен, в случай че управлява повече от един фитнес обекти под търговската марка „Флайс“, получава най-обща информация за Вашите спортни предпочитания и това къде и кога спортувате. Тоест, за целите на изпълнението на сключените Договори за предоставяне на спортни услуги, конкретното дружество, с което сте сключили договор разполага с информация например за кой от управляваните от него фитнес центрове под търговската марка „Флайс“ притежавате абонамент, дали абонаментът важи за фитнес услуги или за посещение на групови занимания, както и по кое време от денонощието се провежда използваната от Вас спортна услуга.
Тъй като в зависимост от Вашия абонамент трябва да Ви бъде предоставена конкретна спортна услуга в даден Обект на Фитнес Флайс и в определено време, споменатите лични данни се използват, единствено за да бъдат изпълнени съответните договорни задължения и за да Ви бъде осигурен достъп до съответното занимание, за което сте заплатили абонамент.
Данни за банкови карти и сметки
Когато извършвате плащане с банкова карта за закупен абонамент, Флайс обработва данните за тази банкова карта и свързаната с нея банкова сметка, за да може плащането Ви да бъде обработено и заплатената услуга предоставена. В случай че Флайс използва услугите на трета страна, доставчик на платежни услуги, няма да обработва Ваши данни за банкови карти и сметки.
Цели на обработване
Описаните по-горе лични данни са необходими, за да може да сключим и да изпълним нашите задължения по сключените с Вас Договори за предоставяне на спортни услуги в съответните Обекти на Фитнес Флайс. Предоставените от Вас лични данни се обработват по-конкретно за следните цели:
- сключване на Договори за предоставяне на спортни услуги и изпълнението на тези Договори;
- издаване на членски карти;
- осигуряване на достъп на посетителите, притежатели на членски карти и персонални QR кодове, в техните профили (акаунти) в онлайн зоната за клиенти на фитнес клубове „Флайс“, в това число в съответното мобилно приложение, за съответните спортни занимания и спортни центрове, за които е сключен съответен договор;
- изпълнение на нашите задължения за предоставяне на спортните услуги по съответните абонаменти, както и за изпълнение на законови задължения, приложими спрямо Дружеството;
- онлайн заявяване, плащане и сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги;
- обработване на плащанията, извършени чрез банкови карти;
- установяване на Вашата самоличност при използване на предоставяните от Дружеството услуги и най-вече за улесняване на проверката Ви на входа на спортните обекти (входа на Членове на клубовете, на които е предоставена карта за абонамент и персонален QR код за достъп до фитнес залите в онлайн зоната за клиенти);
- Статистически и аналитични цели.
Основание за обработване
Правното основание, на което обработваме гореописаните лични данни, е сключването и изпълнението на договора между Вас и съответното дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“ за абонаментно предоставяне на спортни услуги (чл. 6, т. 1 буква “б” от ОРЗД). Създаването на акаунт (профил) в Клиентската зона на Дружеството на интернет страницата https://www.flaisfitness.bg/ и, по желание, в мобилното приложение се прави с цел изпълнението на сключения Договор за предоставяне на спортни услуги. (чл. 6, т. 1 буква “б” от ОРЗД).
Основанието за съхранение на Ваши идентификационни данни след прекратяването на последния Ви договор се извършва въз основа на легитимните интереси на Администратора да Ви предложи по-добро обслужване, да улесни процеса по сключване на отделни Договори за предоставяне на спортни услуги и по този начин да повиши качеството на предоставяните услуги (чл. 6, т. 1 буква “е” от ОРЗД).
Правното основание за обработване на Вашата снимка също е въз основа на легитимен интерес (чл. 6, т. 1, буква “е” от ОРЗД) във връзка с установяване на Вашата самоличност при използване на предоставяните от Флайс услуги и най-вече за улесняване на проверката Ви на входа на спортните обекти (входа на Членове на клубовете, за които ползват абонамент), както и за изпълнението на договора между Вас и Флайс за абонаментно предоставяне на спортни услуги (чл. 6, т. 1, буква “б” от ОРЗД).
Основанието за обработване на данните за издаване на фактура за полученото плащане е спазването на законови задължения съгласно данъчното законодателство (чл. 6, т. 1, буква “в” от ОРЗД).
В случаите на обработване на данните Ви за целите на директен маркетинг, основанието за обработване е Вашето доброволно и информирано изрично съгласие, ако желаете да го предоставите (чл. 6, т. 1, буква “а” от ОРЗД).
Ние обработваме вашите лични данни в обхвата на дата на раждане и пол, в случай че решите да ги предоставите доброволно, въз основа на нашите законни интереси, които са свързани със статистически и аналитични цели (чл. 6, т. 1, буква „е“) от ОРЗД).
Срок за съхранение
След прекратяването на Вашия договор за предоставяне на спортни услуги, Вашите идентификационни данни, както и данните за контакт се съхраняват от нас в електронна база данни с клиенти за период от 5 години след прекратяването на вашия последен договор, при положение че междувременно не е сключен нов Договор за предоставяне на спортни услуги. Това се прави с цел улеснено и по-бързо сключване на следващ договор и по-бързо издаване на членски карти и фактури за извършени от Вас покупки. По този начин, при сключването от Вас на нов Договор за спортни услуги, с оглед Вашето по-добро обслужване и удобство, ние няма да събираме повторно Вашата лична информация, а ще използваме първоначално предоставените от Вас данни. След изтичането на описания по-горе срок от 5 години, всички Ваши лични данни се изтриват от всякакви софтуерни и електронни системи.
Личните данни, които сте предоставили в хода по сключване на договор с Администратор и съгласявайки се с общите условия и при уведомяване за настоящата политика за защита на личните данни, биват съхранявани и за по-дълъг период, посочен по-долу в раздела относно личните данни, обработвани на основание защитата на легитимните интереси на Флайс или на друго основание.
Личните Ви данни относно извършените от Вас плащания с банкови карти, които са необходими да изпълним нашите законови задължения съгласно данъчното и счетоводно законодателство, могат да бъдат съхранявани за максималния срок от 10 години, установен в данъчното и счетоводното законодателство.
Личните данни, предоставени за целите на директния маркетинг се съхраняват и обработват до изрично оттегляне на съгласието Ви за това.
- лични данни, обработвани въз основа на Ваше съгласие за изпращане на електронен бюлетин и/или за други активности за маркетингови цели
За да можете да получавате информация относно текущи оферти и промоции, нови продукти и услуги и специални предложения, Вие можете да се абонирате за получаването на електронен бюлетин. За целта е необходимо да предоставите адреса на Вашата електронна поща в процеса на сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги или на по-късен етап. Ако се абонирате, ние ще обработваме Вашия имейл адрес с цел да ви изпращаме електронния ни бюлетин. Също така, при предоставено изрично съгласие от Ваша страна може да използваме предоставения от Вас телефонен номер при организирането на специални маркетингови събития.
Информацията за вашата електронна поща и телефонен номер се обработва за целта по тази точка въз основа на Вашето съгласие, дадено в Обектите на Фитнес Флайс и/или електронно.
Личните данни, обработвани за целите на изпращане на електронен бюлетин, се обработват, докато не се отпишете от получаването на бюлетина чрез отваряне на електронната връзка (линка) за отписване, наличен в електронните съобщения, които Ви изпращаме.
Също така, можете да оттеглите Вашето съгласие за изпращане на информация относно текущи оферти и промоции, нови продукти и специални оферти, като се свържете с нас по посочения по-долу начин.
Също така, за целите на промотиране и рекламиране на нашите услуги и продукти, може да организираме различни игри, томболи и други маркетингови активности. За целите на участието Ви в тези активности, Вие може да ни предоставите различни Ваши лични идентификационни лични данни и данни за контакт, които ние ще използваме, за да ви идентифицираме, да проверим дали отговаряте на условията на играта/промоцията, за да изтеглим печеливш участник, да публикуваме имената на печелившите участници и да изпратим наградите на печелившите участници.
Ние ще обработваме тези данни въз основа на Вашето съгласие, дадено чрез участието Ви в съответната промоционална активност съгласно нейните правила и общи условия. Данните на участниците в промоционалните активности ще бъдат изтрити 6 месеца след края на обявена игра и изпращането на наградите на печелившите участници.
Предоставянето на описаните лични данни за целта по тази точка е изцяло доброволно. Ако не желаете да ни предоставите Вашите данни, обаче, Вие няма да можете да получавате нашия електронен бюлетин или да участвате в съответните маркетингови активности.
Обща информация за Вашите спортни предпочитания, кога и къде практикувате спортните занимания в Обекти на Флайс, обработваме с цел извършване на анализ и получаване на статистика (впоследствие, на база на тази информация, можем да изготвим оферти, предназначени за Вас). Правното основание за този вид обработка е наш законен интерес (Чл. 6, т. 1, буква “e” от ОРЗД), касаещ подобряване на качеството на спортните услуги и развиването на продукти и услуги, предлагани от нас. Независимо от това, изпращането на персонална оферта по имейл, чрез телефонно обаждане – по съответния избран от Вас начин – се осъществява на база на предоставено съгласие (посочено по-горе), което можете да оттеглите във всеки един момент.
- лични данни, свързани с осъществяването на видеонаблюдение Обектите на Фитнес Флайс
Видове лични данни
Обектите на Фитнес Флайс са оборудвани с ограничен брой камери за видеонаблюдение. Чрез записите от инсталираните камери ние можем да обработваме Ваши изображения от видеонаблюдението и видеозаснемането.
Цели и основание за обработка
Целта на видеонаблюдението е осъществяването на охрана на фитнес центровете, както и опазване на нашето и Вашето имущество и осигуряване на реда и сигурността в Обектите.
Ние обработваме Вашите лични данни, свързани с осъществяваното видеонаблюдение, на основание защита на нашия легитимен интерес да охраняваме търговските си обекти и да съблюдаваме за спазване на реда в тях и да запазим от незаконни посегателства нашето и Вашето имущество (Чл. 6, т. 1, буква “e” от ОРЗД).
За да гарантираме, че защитата на легитимните интереси на Флайс не взема превес пред Ваши интереси, основни права и свободи, които изискват защита на личните данни, ние сме предприели редица мерки и гаранции, които включват например поставянето на камери за видеонаблюдение на ограничен брой места в Обектите на Фитнес Флайс. В тази връзка, видеокамерите са поставени единствено на входовете на Обектите на Фитнес Флайс, над рецепциите, над входовете на залите за групови занимания, както и над входовете на съблекалните (без видимост към самите съблекални), с цел, при необходимост, да бъдат идентифицирани лица, осъществили неоторизиран достъп или посегнали на наше или Ваше имущество.
Част от другите предприети гаранции са поставяне на видно място на ясно различими знаци, уведомяващи Ви за осъществяваното видеонаблюдение и това къде можете да се запознаете с настоящата Политика; използване на настройки на камерите (обхванат периметър, ъгъл на заснемане, мащаб на увеличение на картината), които да ограничат ненужното смущаване и неприкосновеността на личния Ви живот. Освен това гарантираме, че само ограничен кръг от отговорни лица имат достъп до записите от видеонаблюдението, данните не се разкриват на трети лица, както и че видеозаписите се отварят и проверяват единствено при възникването на събитие, изискващо техния анализ.
Видеозаписите от видеонаблюдението във всеки Обект на Фитнес Флайс се съхраняват за максимален период от две седмици, считано от датата на записа. Само в случай на установено нарушение или инцидент записите могат да се съхраняват до приключване на производството по случая, но не повече от три години от датата на записа.
- лични данни, обработвани за целите на спазване на наши законови задължения
Когато сключите Договор за предоставяне на спортни услуги или закупите продукт от Флайс, за нас възникват някои законови задължения. За да ги спазим, ние трябва да обработим Ваши лични данни, включващи например Вашите идентификационни данни, данни за контакт и друга информация, предоставена ни от Вас.
Така например, може да обработваме Ваши лични данни за целите на издаване на фактура и спазване на задълженията ни като доставчик по смисъла на Закона за данъка върху добавената стойност. Освен това, съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство ние сме задължени да осчетоводим издадената фактура и да я отразим в нашите счетоводни и данъчни регистри.
Вашите данни могат да се обработват и за изпълнение на наши задължения съгласно приложимото потребителско право – например при предявяване на рекламации, отказ от сключен договор, връщане на закупени продукти и възстановяване на тяхната стойност, разрешаване на потребителски спорове, изпращане на уведомление за изменение на общите условия за предоставяне на спортни услуги и други подобни.
Основанието, на което обработваме тези лични данни, е именно изпълнение на задължения, предвидени в закона (Чл. 6, т. 1, буква “в” от ОРЗД).
Личните Ви данни, обработвани за целите на издаване на фактури и изпълнение на други наши законови задължения съгласно данъчното, счетоводното, потребителското и други закони, могат да бъдат съхранявани за максималния законоустановен срок от 10 години.
- лични данни, обработвани за целите на наши легитимни интереси
Ние можем да обработваме Ваши идентификационни данни, подписани от Вас писмени декларации и съгласия, данни за извършени от Вас поръчки и покупки в нашите фитнес центрове, данни за извършени от Вас плащания, данни за изпратени от Вас въпроси, оплаквания и други подобни, за да можем да се защитим в случай на предявени от Вас правни претенции срещу нас.
Също така можем да обработваме Вашите идентификационни данни с цел включването Ви в нашата електронна база данни с клиенти с цел улеснено и по-бързо и лесно сключване на Договори за предоставяне на спортни услуги, както и издаване на членски карти и фактури за извършени от Вас покупки във всеки от Обектите на Фитнес Флайс.
Ние ще обработваме тези лични данни само ако пред нашия легитимен интерес нямат преимущество Ваши интереси, основни права и свободи, които изискват защита на личните данни.
Основанието за обработване на данните Ви е защитата на нашия легитимен интерес да се защитим при евентуални правни претенции, както и да поддържаме база данни с данни на нашите клиенти с цел бързо и лесно сключване на Договори за предоставяне на спортни услуги, както и издаване на членски карти и фактури.
Данните, обработвани с цел защита от правни претенции (като например писмени декларации и съгласия), ще бъдат съхранявани от нас до изтичане на 5-годишния давностен срок за предявяване на правни претенции съгласно Закона за задълженията и договорите. До тях ще имат достъп единствено ограничен брой лица, ангажирани от съответния Администратор, които ще имат право да ги достъпват само при възникване на правен спор.
- Лични данни, обработвани при регистрирането на профил в някоя от нашите онлайн клиентски зони и използването на функционалностите на профила
Използваната от Флайс интернет страница https://www.flaisfitness.bg/, както и мобилното ни приложение Fitness Flais App, дават възможност за създаването на профили в клиентски зони, които позволяват използването на функционалности като възможност за онлайн сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги със съответното дружество в зависимост от избрания Обект, онлайн резервация за посещение на групово занимание, достъп до фитнес залите чрез персонален QR код, информация за сключения Договор за предоставяне на спортни услуги и възможности за изпълнението на сключения такъв Договор.
Създаване на профил в някоя от клиентските зони
Създаването на електронен профил в клиентската зона Флайс е възможно чрез попълването на онлайн регистрационна форма, която съдържа задължителни полета, отбелязани като такива.
Профил в клиентската зона на Флайс може да бъде създаден по електронен път чрез сключването онлайн на Договор за предоставяне на спортни услуги – на интернет страница https://www.flaisfitness.bg/ или в съответното мобилно приложение Fitness Flais App. Клиентите на Обектите на Фитнес Флайс, които са сключили Договор за предоставяне на спортни услуги на място – на рецепция на Обект, получават автоматично на посочения от тях имейл адрес данни за вход в техния акаунт (профил) в онлайн зоната за клиенти на Флайс, посредством който профил и, по желание, с мобилното приложение, се изпълнява сключеният договор за предоставяне на спортни услуги.
Притежателите на карти „MultiSport”, посещаващи Обекти на Фитнес Флайс, могат да получат профил в клиентската зона на Флайс, след като попълнят формуляр за създаване на безплатен профил онлайн.
Достъпът до клиентските акаунти, създадени на адрес https://www.flaisfitness.bg/, е възможен и от мобилното приложение на Флайс. Чрез мобилното приложение се използват всички функционалности, достъпни за потребител с клиентски акаунт, регистриран на https://www.flaisfitness.bg/. В мобилното приложение се генерира уникален QR код във всеки един отделен акаунт на клиент, посредством който персонален QR код клиентите се идентифицират и получават достъп до съответния Обект на Фитнес Флайс.
Обработване на личните данни, предоставени за създаването на профил в някоя от клиентските зони
За да бъде създаден профил в някоя от клиентските зони, следва да получим Ваши идентификационни данни и електронна поща. Те се използват за поддържане на електронния Ви профил, както и за целите на изпращане на електронни съобщения от нас във връзка с Вашия профил (например съобщения за регистрация на профил, съобщения при възстановяване или промяна на парола и други подобни) или във връзка с използването на функционалности на Вашия електронен профил и с цел изпълнение на сключения Договор за предоставяне на спортни услуги (например съобщения, потвърждаващи сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги, съобщения, потвърждаващи запазване на посещение за групово занимание и други подобни, получаване на персонален QR код за идентифициране на клиента и достъп до Обектите).
Данните, които събираме при използването на функционалността за онлайн сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги съвпадат с личните данни, описани по-горе в настоящата Политика, необходими за сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги на място в Обектите. Основанията и целите за обработването на данните, необходими за Договор за предоставяне на спортни услуги, както и сроковете за тяхното съхранение са разгледани в точка 1 от настоящата Политика, раздел „а) лични данни, обработвани за целите на сключване и изпълнение на Договор за предоставяне на спортни услуги”.
Лични данни, обработвани при онлайн запазване на посещение за групово занимание
В случай че се възползвате от възможността да заявите по електронен път посещение на групово занимание в някой от Обектите на Фитнес Флайс, поради естеството на самата услуга, ние получаваме най-обща информация за Вашите спортни предпочитания и това къде и кога спортувате.
Споменатите лични данни се използват, за да може да бъде изпълнено нашето задължение да Ви предоставим възможност да посетите дадено спортно занимание в даден Обект и в определено време.
Основание за обработване
Правното основание, на което обработваме личните Ви данни за целите на създаването и администрирането на електронен профил, е сключването и изпълнението на Договора за предоставяне на спортни услуги, сключен между Вас и съответния Флайс (Чл. 6, т. 1, буква “б” от ОРЗД).
Данните, получени във връзка с онлайн сключване на Договор за предоставяне на спортни услуги и във връзка с онлайн запазване на посещение за групово занимание, се обработват за сключването и изпълнението от наша страна на Договор за предоставяне на спортни услуги и договора за онлайн запазване на посещение за групово занимание, сключени между Вас и Флайс (Чл. 6, т. 1, буква “б” от ОРЗД).
Предоставянето на лични данни е изцяло доброволно. Въпреки това, ако Вие не предоставите споменатите лични данни, няма да сме в състояние да Ви предоставим услугата по запазване на посещение за групово занимание, както и да изпълним сключения Договор за предоставяне на спортни услуги, за чието изпълнение е необходимо наличието на профил в клиентската зона (напр. за идентифициране на клиента с персонален QR код, който се получава в профила и за достъп до фитнес залите с този QR код).
Срок за съхранение
Вашите лични данни, предоставени при регистрирането на профил в някоя от нашите интернет страници, ще бъдат съхранявани от нас за целия период на поддържане на Вашата регистрация.
Данните за запазване на посещение за групово занимание се заличават след провеждането на съответното групово занимание.
Сроковете за съхраняване на данните във връзка с Договори за предоставяне на спортни услуги се съхраняват за периодите, описани в раздела, отнасящ се до сключване и изпълнение на Договор за предоставяне на спортни услуги.
- Обработване на лични данни на представители или лица за контакт на юридически лица – наши търговски партньори
Ако Вие сте представител или лице за контакт на наш доставчик на стоки или услуги или друг наш търговски партньор – юридическо лице, то ние можем да обработваме ограничен кръг Ваши идентификационни лични данни и данни за контакт за следните цели:
- сключване на договор с Вас като представител на юридическото лице;
- осъществяване на контакт с Вас във връзка с изпълнението на сключения договор;
- защита при правни претенции и събиране на дългове от наша страна;
- включването на представляваното от Вас юридическо лице в нашата електронна база данни с партньори с цел улеснено и по-бързо издаване на фактури.
Ние обработваме Вашите лични данни на основание сключването и изпълнението на договора между представляваното от Вас дружество и съответното дружество, опериращо под търговската марка „Флайс“, както и за целите на нашия легитимен интерес да осъществяваме контакт с нашите контрагенти във връзка с изпълнението на сключените от Нас договори и да предявим правни претенции или да се защитим срещу такива във връзка с извършени покупки, доставки на услуги, плащания и др.
Вашите данни, обработвани за целите на издаване на фактури и изпълнение на други наши законови задължения съгласно данъчните, счетоводните, потребителските и други закони, могат да бъдат съхранявани за максималния десетгодишен срок, установен от Закона за счетоводството, Закона за данък върху добавената стойност и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
Данните Ви за контакт като представител или лице за контакт с представляваното от Вас юридическо лице могат да се съхраняват в нашата клиентска база данни до прекратяването на договорните и търговски отношения със съответния търговски партньор.
- Лични данни, обработвани за целите на сключване и изпълнение на договори с външни фитнес инструктори
Лични данни, обработвани на основание сключен договор или спазване на законово задължение
В случай че сте фитнес инструктор, който е сключил договор с Флайс за предоставяне на услуга по провеждане на групово занимание, то Ние обработваме следните Ваши данни:
- идентификационни данни;
- данни за контакт;
- данни за Вашите професионални умения и професионален опит;
- данни относно Вашия график на провеждане на групови занимания;
- данни относно Вашите банкови сметки.
Ние обработваме изброените лични данни на основание сключването и изпълнението на договора между Вас и Флайс, както и за целите на нашия легитимен интерес да предявим правни претенции или да се защитим срещу такива. Данните Ви се обработват и на основание спазване на наши законови задължения за удържане на задължителни здравни и социални осигуровки и данъци и издаване на документи съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство.
Вашите данни, обработвани за целите на спазване на наши законови задължения съгласно данъчните и счетоводните закони, могат да бъдат съхранявани за максималния десетгодишен срок, установен от Закона за счетоводството, Закона за данък върху добавената стойност и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
Данните Ви, обработвани за целите на изпълнение на сключения с Флайс договор, могат да се съхраняват в нашата база данни до прекратяването на сключения договор.
Лични данни, обработвани въз основа на съгласие
Флайс може да поиска Вашето съгласие за публикуване на Ваша снимка и кратко описание на Вашата професионална дейност на интернет страниците на Флайс.
Целта за този вид обработка е реклама на Вашата дейност като фитнес инструктор, както и реклама на спортните занимания в нашите фитнес клубове. Обработката на тези лични данни се основава на Вашето съгласие. При липса на такова или неговото оттегляне ние не обработваме гореописаните данни.
Вашите снимка и описание на професионалната дейност се публикуват на интернет страниците на “Флайс“ за времето през което Вие се намирате в договорни отношения с Флайс или докато оттеглите даденото съгласие.
- Данни, обработвани за целите на изпращане на отговор на въпроси, публикуване на коментари и други изявления до нас
Вие можете да ни изпращате въпроси и запитвания чрез попълване на формата за контакт в секцията за контакт на нашите интернет страници, както и чрез нашите профили и фен страници в социалните мрежи. За да можем да Ви идентифицираме и да ви изпратим нашия отговор или да публикуваме Вашия коментар, ние обработваме Ваши идентификационни данни (имена) и данни за контакт (телефон и електронна поща).
Ние обработваме Вашите лични данни, предоставени ни при изпращането на въпроси и други изявления до нас, чрез попълването и изпращането на формата за контакт на нашите интернет страници или чрез нашите фен страници и профили в социалните мрежи (Facebook, Instagram, YouTube), на основание нашия легитимен интерес – Чл. 6, т. 1, буква “е” от ОРЗД. Обработването на Вашите лични данни от нас е отделно и различно от обработването на данните Ви от администраторите на съответните социални мрежи за целите и на основанията, определени от тях.
Попълването на формата за контакт, изпращането до нас и публикуването от Вас на въпроси, запитвания и коментари е изцяло доброволно, но ако не желаете да ни предоставите Вашите лични данни, Вие няма да можете да отправите запитването си до нас.
- Данни, събирани чрез „бисквитки”
Повече информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитките, налична на следната интернет страница https://www.flaisfitness.bg/cookie-policy/.
НА КОГО МОЖЕМ ДА РАЗКРИЕМ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ И КЪДЕ СЕ СЪХРАНЯВАТ ТЕ?
Ние работим с партньори и доставчици, които могат да обработват Вашите лични данни като самостоятелни администратори на лични данни или да действат от наше име в качеството на обработващи личните данни. Ние разкриваме на тези получатели само тези Ваши лични данни, които са минимално необходими за изпълнението на съответната услуга. Освен това, когато разкриваме данните Ви на обработващи личните данни от наше име, ние предприемаме всички необходими мерки да гарантираме, че Вашите данни ще се обработват при спазване на всички законови изисквания и че обработващият личните данни е предприел необходимите технически и организационни мерки за защитата на данните.
Лицата, на които можем да разкрием Ваши лични данни, включват доставчици на платежни услуги, които ще обработват плащането Ви за сключените Договори за предоставяне на спортни услуги и други продукти, доставчици на ИТ и хостинг услуги, които поддържат нашите интернет страници, дружества за извънсъдебно събиране на вземания, доставчици на куриерски услуги и други подобни.
Също така, можем да разкрием част от данните Ви на наши доставчици на счетоводни услуги за целите на отразяването на издадените фактури и други счетоводни документи в счетоводните ни регистри.
При поискване от държавни органи по реда на приложимото законодателство (например НАП, Комисията за защита на потребителите, съдилища и други) за нас може да възникне законово задължение да разкрием Ваши лични данни на тези публични органи.
Данните, които събираме и обработваме се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство.
КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА СЪС ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?
- Право на достъп
Имате право да поискате от Флайс потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и ако това е така, да получите достъп до тези данни и информация относно целите на обработване, сроковете и получателите на лични данни. Ние ще Ви осигурим безплатен достъп до Вашите данни, а при поискване от Вас ще Ви предоставим и копие от данните.
- Право на коригиране
Имате право да поискате корекция на неточност в личните Ви данни или допълване на непълни лични данни.
- Право на изтриване (право „да бъдеш забравен”)
Имате право да поискате да изтрием свързани с Вас лични данни, които повече не са необходими за целите, за които са били събрани, или по отношение на които сте оттеглили своето съгласие за обработване или сте упражнили правото си на възражение срещу обработването. При определени законово уредени случаи можем да откажем да заличим личните Ви данни.
- Право на ограничаване на обработването
В определени случаи можете да поискате от нас да ограничим обработването на личните Ви данни, като в този случай те ще бъдат само съхранявани, но не и обработвани по друг начин.
- Право на преносимост на данните
Имате право да получите данните, които обработваме за Вас, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, както и да ги прехвърлите на друг администратор.
- Право на възражение срещу обработването
Имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг, както и срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което се основава на член 6, параграф 1, буква д) или буква е) от ОРЗД.
- Право на оттегляне на съгласието
В случай че обработваме Вашите лични данни въз основа на дадено съгласие, то имате право да оттеглите Вашето съгласие за обработване на личните Ви данни по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласие, преди то да бъде оттеглено.
- Право на жалба
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че е налице нарушение на приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни. Жалби до КЗЛД може да подадете лично или чрез писмо на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2; по факс – 029153525; по електронен път на имейл адреса на КЗЛД – kzld@cpdp.bg. Повече информация за процедурата може да бъде намерена на интернет адрес: https://www.cpdp.bg/.
КОНТАКТ С НАС
Можете да се свържете с Нас по всички въпроси относно обработването на Вашите лични данни, включително във връзка с упражняването на Вашите права, описани в настоящата Политика, по един от следните начини:
По пощата – на адрес: гр. София 1700, бул. „Симеоновско шосе“ № 35, ет.3
По имейл – на следните имейл адреси, в зависимост от дружеството, опериращо под търговската марка „Флайс“, с което сте в правоотношение:
- flaiscorp@flaisfitness.bg – „Фитнес Флайс Корпорейшън“ ЕООД с ЕИК 204418337, във връзка с обектите Премиум Фитнес Флайс Милениум, Фитнес Флайс Младост 4, Фитнес Флайс Студентски град, Фитнес Флайс Нови Искър;
- powerronick@flaisfitness.bg – „Пауър Роник“ ЕООД с ЕИК 204417833, във връзка с обектите Премиум Фитнес Флайс Амая, Премиум Фитнес Флайс Младост 1, Фитнес Флайс Стрелбище ;
- happygroup@flaisfitness.bg – „Хепи Груп 1“ ЕООД с ЕИК 203313098, във връзка с обектите Фитнес Флайс Дружба, Премиум Фитнес Флайс Скай;
- flaisgroup@flaisfitness.bg – „Фитнес Флайс Груп“ ЕООД с ЕИК 204784530, във връзка с обекта Премиум Фитнес Флайс Веслец;
- flaispro@flaisfitness.bg – „Фитнес Флайс Про“ ЕООД с ЕИК 207110394, във връзка с обекта Премиум Фитнес Флайс Хаджи Димитър;
- info@flaisfitness.bg – „Некст Левъл Фитнес“ ООД с ЕИК 204479347, във връзка с фитнес центровете Премиум Фитнес Флайс Надежда, Премиум Фитнес Флайс Красна поляна, Фитнес Флайс Княжево, Фитнес Флайс Манастирски ливади.
Чрез формата за контакт на нашата уеб страница: https://www.flaisfitness.bg/
За да упражните Вашите права, свързани със защитата на личните данни, е достатъчно да ни изпратите изявление, което следва да съдържа най-малко:
- Име, ЕГН;
- Описание на искането;
- Предпочитана форма за получаване на информация;
- Подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция.
Настоящата политика за обработване и защита на личните данни е приета на 26.05.2018г. и последно актуализирана на 17.12.2024.